Bürgerinnen und Bürger geben Stadtbildpflege gute Noten

Zufrieden mit Entsorgung und Sauberkeit der Stadt
Im Rahmen ihres Qualitätsmanagements hat die Stadtbildpflege Kaiserslautern Mitte Juni eine repräsentative Kundenbefragung unter 600 Haushalten im Stadtgebiet durchführen lassen. Die Ergebnisse des Mainzer Forschungsinstitutes LQM Marktforschung GmbH ergaben, dass 86 Prozent aller Befragten „sehr zufrieden“ oder „eher zufrieden“ mit dem städtischen Eigenbetrieb sind. „Bei der letzten Umfrage aus dem Jahr 2017 waren es 79 Prozent“, freut sich Werkleiterin Andrea Buchloh-Adler über das Ergebnis. Lediglich 13 Prozent der Befragten hätten bei der diesjährigen Umfrage nur „teilweise zufrieden“ angegeben.
„Die Stadtbildpflege wird in allen abgefragten Kriterien positiv in der Bevölkerung wahrgenommen. Sie gilt als zuverlässiger, kompetenter und serviceorientierter städtischer Betrieb. Darüber freue ich mich sehr und danke allen Kolleginnen und Kollegen für ihr verlässliches und professionelles Engagement“, bilanziert Bürgermeisterin Beate Kimmel. LQM hatte in den letzten fünf Jahren ähnliche Kundenbefragungen zur Zufriedenheit mit der Entsorgung, der Stadtsauberkeit sowie den Service- und Informationsleistungen erstellt und konnte die Ergebnisse der aktuellen Befragung mit anderen Kommunalbetrieben vergleichen. „Wir stehen im bundesweiten Ranking gut dar und sehen uns durch das Ergebnis in unserer Arbeit bestätigt“, ergänzt Andrea Buchloh-Adler.
Positiv wurde von den Einwohnerinnen und Einwohnern die Sauberkeit in Kaiserslautern wahrgenommen. Andrea Buchloh-Adler erläutert: „Die Menschen sind zu über 70 Prozent zufrieden. Sowohl im gesamten Stadtbild als auch speziell in der Fußgängerzone und in der eigenen Wohngegend wurde die Sauberkeit besser bewertet als 2017“. Natürlich gäbe es in einzelnen Punkten wie der Abholung von Sperrmüll und Elektroaltgeräten, den Wertstoffhöfen und den Informationsangeboten zur Abfalltrennung und -vermeidung Verbesserungspotential. „Die Hinweise und Anregungen der Bürgerinnen und Bürger werden nun analysiert und konkrete Verbesserungsmöglichkeiten gesucht“, führt die Werkleiterin aus.
Neben den Entsorgungsleistungen, die die Stadtbildpflege erbringt, wurden die Bürgerinnen und Bürger auch nach der Zufriedenheit bei der Abholung von Leichtverpackungen gefragt. „Die Sammlung der Verpackungen über die Gelbe Tonne in den Ortsbezirken erhielt deutlich mehr Zustimmung als die Abholung von Gelben Säcken in der Kernstadt“, informiert Buchloh-Adler. So würden 76 Prozent der befragten Bürgerinnen und Bürger in der Kernstadt die Einführung einer Gelben Tonne befürworten, 57 Prozent hätten für den Abfallbehälter einen Stellplatz. Nur zehn Prozent wollen die Gelben Säcke beibehalten. „Wir werden die Ergebnisse mit der Politik diskutieren und auch dem Dualen System und deren Vertragspartner, der Firma Jakob Becker Entsorgungs-GmbH, mitteilen.“
Aktuelle Beiträge
1. Juli 2025
Events
Made in Pirmasens: Kunst und Freundschaft im Fokus
3. Juli 2025 - 11:00 Uhr bis 4. Juli 2025 - 17:00 Uhr
-Werbeanzeige-
-Werbeanzeige-
BUNT GEMISCHT
18. Dezember 2024
22. April 2024
1. Februar 2025
24. Mai 2025
18. Juli 2023
19. Januar 2025
13. August 2023
23. April 2021
6. April 2021
22. Februar 2021
16. Mai 2025
24. Mai 2023
12. Januar 2024
7. April 2021
10. Januar 2024
15. März 2023
6. Oktober 2023
7. September 2023
23. Dezember 2024
24. Juli 2024
15. April 2024
21. September 2023
11. September 2023
15. November 2023
8. Mai 2023
1. Juni 2021
15. März 2025
10. Februar 2021
9. August 2023
21. April 2024
18. Februar 2022
5. April 2023
15. März 2023
27. Februar 2025
5. Juli 2023
27. März 2025
25. Januar 2025
16. Oktober 2023
29. März 2025
27. Mai 2024