Neustadt /Wstr. – Stadtwerke warnen vor Haustürbetrug

Die Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH (SWN) warnt aktuell vor vermehrten Betrugsversuchen durch Unbekannte, die sich an der Haustür als Mitarbeitende der Stadtwerke Neustadt ausgeben, um Zählerstände zu erfragen oder sensible Daten zu erlangen. Die SWN distanzieren sich ausdrücklich von solchen Kontakten und bitten die Bürgerinnen und Bürger um erhöhte Wachsamkeit.

Betrüger geben sich als SWN-Mitarbeitende aus und versuchen, über Haustürkontakte persönliche Daten zu erschleichen. Echte SWN-Mitarbeitende sind durch ihre Kleidung mit SWN-Logo sowie einen Mitarbeiterausweis zu erkennen. Bürgerinnen und Bürger sollten an der Haustür niemals Bankdaten, Zähler- oder Kundennummern oder Passwörter preisgeben und immer das Vorzeigen eines offiziellen Ausweises verlangen. Im Verdachtsfall wird geraten, das SWN-Kundencenter zu kontaktieren und den Vorfall bei der Polizei zu melden.

Empfehlungen für Bürgerinnen und Bürger

• Lassen Sie sich den Mitarbeitenden-Ausweis vorzeigen.
• Prüfen Sie Kleidung und Logo; bei Unsicherheit kontaktieren Sie das SWN-Kundencenter unter stadtwerke@swneustadt.de oder Tel. 06321 402-271
• Geben Sie keine sensiblen Daten weiter. Im Verdachtsfall informieren Sie das Kundencenter und melden sich bei der Polizei.
• Beschwerde bei der Verbraucherschutzzentrale einreichen: www.verbraucherzentrale.de/beschwerde

Widerruf bei Haustürgeschäften

Wenn Betroffene nach dem Besuch eines vermeintlichen Mitarbeiters ein Schreiben eines neuen Anbieters erhalten oder glauben, einen Vertrag geschlossen zu haben, besteht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Der Widerruf sollte schriftlich erfolgen, idealerweise per Einschreiben. Das Widerrufsformular finden Betroffene auf der Website des Anbieters.

Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße GmbH