Astrolonova, Fitnovaness und Bongochat: Dubiose Online-Abos sorgen für Verunsicherung

Dubiose Online-Abos sorgen für Verunsicherung

Ein angeblicher Premium-Chat, ein Fitnessplan oder ein persönliches Horoskop: Aktuell landen in den Postfächern vieler Verbraucher:innen Rechnungen für Online-Abos. Dahinter steckt ein Anbieter aus Hongkong. Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz gibt Tipps für Betroffene.

Die Beträge im dreistelligen Bereich sollen für Dienste wie „Astrolonova“ (Astrologie), „Fitnovaness“ (Fitness) oder „Bongochat“ (KI-Chat) fällig sein. Hinter dem Netz aus fragwürdigen Angeboten steht die Firma Margot Brands Limited mit Sitz in Hongkong. Viele Betroffene berichten, sie haben die entsprechenden Webseiten nie bewusst besucht, geschweige denn dort zahlungspflichtige Abos abgeschlossen.

Die gute Nachricht: Nicht jede Rechnung bedeutet automatisch, dass tatsächlich gezahlt werden muss. Ob eine Forderung berechtigt ist, hängt davon ab, ob überhaupt ein wirksamer Vertrag zustande gekommen ist.

Die Absender setzen ganz gezielt auf Einschüchterung. In den E-Mails wird sofort mit Inkassobüros und rechtlichen Schritten gedroht. Viele Menschen geraten dadurch in Panik und zahlen lieber, um vermeintlichen Ärger zu vermeiden. Genau darauf spekuliert der Anbieter.

Unberechtigte Forderungen müssen nicht bezahlt werden
Viele Betroffene sind verunsichert und fragen sich, ob sie vielleicht unbemerkt irgendwo geklickt haben. Aber: Ein wirksamer Vertrag kommt nur zustande, wenn Verbraucher:innen vorher über die entstehenden Kosten informiert wurden und dann auf einen Button geklickt haben, der eindeutig beschriftet ist, etwa mit „zahlungspflichtig bestellen“.

Die Tipps der Verbraucherzentrale:

1. Nicht vorschnell bezahlen und Ruhe bewahren. Drohungen mit Schufa-Einträgen sind bei bestrittenen Forderungen rechtlich unzulässig. Bleiben Sie standhaft.
2. Hat man sich auf einer dieser Webseiten nie angemeldet: Der Forderung per Mail widersprechen und deutlich machen, dass kein kostenpflichtiger Vertrag geschlossen wurde. Hierfür kann unser Musterbrief verwendet werden.
3. Sämtliche Unterlagen zur Beweissicherung aufbewahren.

Quelle: VZ-RLP | Foto: VRD / Fotolia