Mehr Service, weniger Wartezeit: Bürgerbüro der Stadt Landau hat Abläufe optimiert – Termine oft schon am nächsten Tag möglich

Entspannt zum Amt: In den vergangenen Monaten hat die Stadt Landau einige Maßnahmen ergriffen, um die Dienstleistungen des Bürgerbüros wie beispielsweise das Beantragen und Abholen von Ausweisdokumenten und Führungszeugnissen für Bürgerinnen und Bürger schneller möglich und komfortabler zu machen.

Neben der Online-Terminvergabe, die momentan Termine oft schon für den nächsten Tag oder jedenfalls für die kommende Woche ermöglicht, wurde kürzlich ein Terminal für Spontankundschaft eingerichtet. Hier können Bürgerinnen und Bürger schnell und unkompliziert vor allem schnelle Anliegen wie etwa das Abholen von Ausweisdokumenten, Führungszeugnissen und Meldebescheinigungen erledigen.

„Nach herausfordernden Monaten mit Personalwechseln und technischen Problemen haben wir das Bürgerbüro gemeinsam weiterentwickelt und Abläufe verbessert. Dank des großen Engagements des Teams hat sich die Situation inzwischen spürbar entspannt: Termine sind kurzfristig möglich, Anliegen werden zügig bearbeitet und die Abläufe sind transparent. Dafür ein herzliches Dankeschön an das Team um Bürgerbüroleiter Maik Hauptmann“, sagt Bürgermeister Lukas Hartmann. „Trotzdem unsere Bitte an die Bürgerinnen und Bürger: Kümmern Sie sich rechtzeitig um gültige Ausweisdokumente für Ihre nächste Urlaubsreise! Ein Reisepass behält zehn Jahre lang Gültigkeit, da lohnt sich das Beantragen auch schon ohne konkrete Reisepläne in den nächsten Wochen. Dann bleibt der Besuch im Rathaus auch für alle entspannt und ohne lange Wartezeit.“

Termine für das Bürgerbüro der Stadt Landau sind online unter https://termin.landau.de  oder telefonisch unter 0 63 41/13 32 68 buchbar. Die Hotline für Bürgerbüro-Anliegen ist zu den regulären Öffnungszeiten montags und mittwochs von 7:30 bis 12:30 Uhr sowie von 14 bis 16 Uhr, dienstags und freitags von 7:30 bis 12 Uhr und donnerstags von 8 bis 12:30 Uhr sowie von 14 bis 18 Uhr erreichbar.

Stadt Landau